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Envíos y Devoluciones Envíos y Devoluciones

Aceptaremos pedidos por los siguientes procedimientos:

*Por carrito de compra
*Por teléfono al número 93.593.13.65
*Por e-mail laviladelpinguicomics@hotmail.com o lavila@laviladelpingui.com

Formas de envío:

Las formas de envío son con Carta Certificada y Paquete Azul (CORREOS)

- Se entrega bajo firma en el domicilio. En caso de imposibilidad de la entrega, se deja un aviso, para que pueda retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina más cercana.

CARTA CERTIFICADA Hasta 0.350 grms 4,60 €
más de 0.350 hasta 0.500 grms 6,15 €
más de 0.500 grms hasta 1 Kg 6,65 €
más de 1 Kg hasta 1.5 Kg 7,20 €
más de 1.5 Kg hasta 2 Kgs 7,50 €
PAQUETE AZUL Hasta 1 Kg 5,70€
más de 1kg hasta 2 kgs 6,25 €
más de 2 kgs hasta 5 kgs 7,30 €
más de 5 kgs hasta 10 kgs 8,25 €
más de 10 kgs hasta 15 kgs 10,85 €

Devoluciones :


Para que nuestra empresa tramite cualquier devolución será totalmente imprescindible que previamente te hayas puesto en contacto con nosotros.No aceptaremos ninguna devolución si no hemos recibido ninguna noticia anterior , El plazo para presentar cualquier solicitud de devolucion seran 7 dias laborables a contar desde que el cliente recibe el producto en su domicilio. No se aceptaran bajo ningun concepto la devolución de artículos precintados de origen, como DVD ,CDs,que hayan sido desprecintados.Eso incluye comics y libros.


Proceso para tramitar devoluciones :

A) Enviar un e-mail a laviladelpinguidevoluciones@hotmail.com ó 93.593.13.65
B) Indicarnos nº de pedido,productos a devolver,nombre y motivo de la devolución.
C) Indicar nº de cuenta para si procede enviar una transferencia.
D) Esperaremos a que el cliente nos envíe el producto a devolver y tras la comprobación del estado del producto , pasaremos a cambiarlo o a ingresar el importe.En caso de cambio indicar producto en el que se esta interesado.
E) La devolución deberá hacerse con la caja y envoltorios de origen,y correctamente protegido.
F) Si la devolución es por motivos personales ,la empresa de transporte procederá a retirar el producto,siendo el cliente quien asuma los gastos de la devolución.

Transferencia Bancaria:
Realizar transferencia al numero de cuenta siguiente de la Caixa Manlleu por el importe total de la compra( producto+gastos envio)

En la transferencia tendran que hacer constar el nombre del beneficiario :"la Vila del Pingüí" titular: Isaac de Tena Benito y el nombre o codigo del pedido.

Para agilizar el envio puedes enviarnos el comprobante por fax al numero 93.593.13.65 indicando la referencia del pedido.

Aceptación de condiciones :

Si hace un pedido a nuestro servicio de venta por correo o tienda on-line significa que aceptas todas las condiciones expuestas en los apartados anteriores.
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